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Transformación Digital en Educación

Transforma la Experiencia de tus Estudiantes con IA Conversacional

Plataforma omnicanal inteligente que automatiza trámites académicos, reduce tiempos de espera y potencia a tus asesores. Impulsado por Amazon Connect y Bedrock.

100% Cloud Native Multicanal Atención 24/7
Sofía - Asistente Virtual
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Chat Web Activo Teléfono Argentina +54 810-112-4523 Teléfono Colombia +57 601 7956389 Teléfono ChilePróximamente WhatsApp Próximamente
El Problema

El contact center universitario tradicional ya no escala

El estudiante moderno espera inmediatez, autoservicio y respuestas precisas sobre sus trámites.

⏱️
Largas esperas en trámites

Estudiantes esperando horas para consultar inscripciones o solicitar documentos simples.

🔄
Tareas repetitivas

Asesores saturados respondiendo las mismas preguntas sobre horarios, cupos y requisitos.

📊
Información fragmentada

Sistemas académicos, financieros y de documentos desconectados. Sin visión unificada del estudiante.

📱
Experiencia inconsistente

Diferente calidad de atención en cada canal. El estudiante lo nota y se frustra.

📉
Sin métricas reales

Sin trazabilidad de interacciones ni datos para mejorar la experiencia estudiantil.

💡
La solución existe

IA conversacional conectada a los datos reales de la universidad, no un chatbot genérico.

La Solución

Una Plataforma, Todos los Canales, IA en el Centro

Conecta a tus estudiantes a través de cualquier canal con una IA que entiende contexto y ejecuta acciones reales.

Estudiante
Canales
Chat · Voz · WhatsApp
Amazon Connect
IA + MCP
APIs Académicas
Respuesta
IA Conversacional Real

Sofía está conectada a los datos reales de la universidad: inscribe materias, consulta horarios y responde con contexto del estudiante.

Omnicanalidad Unificada

Chat web, voz y WhatsApp con la misma experiencia y contexto compartido. El estudiante no repite información.

Derivación Inteligente

Cuando la IA detecta que el caso requiere un asesor humano, transfiere con todo el contexto de la conversación.

Métricas en Tiempo Real

Dashboard con trazabilidad completa del estudiante, SLA por canal y KPIs operativos académicos.

Demo Interactiva

Conoce a Sofía, tu Asistente Virtual Universitaria

Sofía ya está operativa y puede ayudar a los estudiantes con inscripciones, documentos, consultas académicas y más.

Sofía puede ayudarte con:
Consulta de perfil académico y estado de matrícula
Búsqueda de cursos por departamento, semestre o nombre
Inscripción y retiro de materias en tiempo real
Solicitud de documentos académicos y certificados
Estado financiero y consulta de pagos pendientes
Canales disponibles:
Explorar Demo Ahora
Ejemplos de consultas:
"¿En qué materias estoy inscrito?" "Busca cursos de Ingeniería de Sistemas" "Quiero inscribirme en Cálculo II" "Necesito un certificado de estudios" "¿Cuál es mi estado financiero?" "Retírame de Álgebra Lineal"

Universidad AnyCompany · Plataforma de Servicios Estudiantiles con IA · Powered by Amazon Connect & Bedrock

Gestión de Estudiantes
Asistente Virtual Sofía

Nuestra asistente de IA puede ayudar a los estudiantes con:

  • Consulta de perfil académico y matrícula
  • Búsqueda e inscripción de cursos
  • Retiro de materias
  • Solicitud de documentos y certificados
  • Consulta de estado financiero
Canales de Atención
  • Chat en Vivo: Widget activo
  • Teléfono Argentina: +54 810-112-4523
  • Teléfono Colombia: +57 601 7956389
  • Teléfono Chile: Próximamente
  • WhatsApp: Próximamente
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Activos
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Pago Pendiente
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Al Día
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Programas
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Facultades
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GPA Promedio
Programas Académicos

Los estudiantes pueden consultar su programa y estado vía Sofía

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Datos en tiempo real desde DynamoDB · Tabla StudentsTable
ID EstudianteNombreProgramaFacultad SemestreGPAEstadoEstado FinancieroCiudadAcciones
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Catálogo de Cursos
Datos en tiempo real desde DynamoDB · Tabla CoursesTable
ID CursoNombreDepartamentoCréditos HorarioProfesorCupos Disp.Total CuposSemestreAulaAcciones
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Inscripciones
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ID InscripciónID EstudianteCursoNombre Curso EstadoSemestreFecha InscripciónAcciones
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Solicitudes de Documentos
Datos en tiempo real desde DynamoDB · Tabla DocumentRequestsTable
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